投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退还恶意扣费，取消恶意修改业务 | ||
投诉详情：
18元业务恶意修改为38元业务扣费6个月。手机号码为150 6691 8401 原每月18元业务，从4月份开始，每月业务被恶意修改为38元，连续恶意扣费6个月。因为不知道业务被修改，流量没用，只有电话业务。要求中国移动退还4月至9月恶意扣费，并取消恶意修改业务的事件。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！