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已解决:电脑在保华硕售后拒绝维修声称是人为损坏

2018-06-12消费者投诉网

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
华硕电脑
投诉地区
上海市 -- 闵行区
投诉人
姜先生
投诉诉求
进行彻底维修


投诉详情:
       电脑在保华硕售后拒绝维修声称是人为损坏
     购买的第二天键盘就出现了问题,然后我与商家联系,商家要求我去售后换键盘,请注意,买的第二天,新机器,让我去换键盘,行,换就换,换完了之后2018年6月10日,由于多次点按,按键自行脱离,无法装回,拿到售后售后说是我认为问题,就算机器在保也不给修,而且态度胡搅蛮缠,还对我往回按键子进行了质疑,说是我往回按的时候把键帽给按掉了,我就问他,如果不是键帽掉了这个键子怎么可能掉下来?垃圾华硕

厂家回复:经协调,就解决方案已经与用户达成一致,请知悉,谢谢!
消费者回访:就是给修了一下,费用也没有退,不满意


投诉网回复:
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