投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
艾普宽带 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
左女士 |
投诉诉求 |
退钱并道歉 | ||
投诉详情：
从9月份开始每个星期断网 次数非常频繁 客服电话根本打不进去 没有人解决问题 今天去武汉北湖营业部 一个姓叶的男的 说是经理 态度非常不好 叫嚣说有本事就不用 自认倒霉 我觉得艾普公司服务很差道进行投诉 要求退钱 以前一个月掉一次两次就算了 现在每个星期搞两次 一次搞两三天 那还要这个宽带有什么用 非常影响我的生活和工作 连基本的保障都没有 我觉得退钱非常合理 我交钱的时候也没有说不能退钱 也没有签任何合同和协议 希望有关部门能帮忙解决问题 真的是投诉无门
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！