投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
换机或退款 | ||
投诉详情：
15年21000元购买的戴尔移动工作站，保修期到2017年4月，使用过程中出现花屏现象，厂家维修两次，故障再次出现。依据三包法相关规定要求厂家给予换机处理，厂家声称换机只针对一年内的机器，不接受换机申请，只同意继续维修。
请帮忙处理。
祝好！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！