投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
昂台一体机电脑 |
投诉地区 |
云南省 -- 昆明市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
昂台售后报务部承担运费107元。 | ||
投诉详情：
本人于2015年06月29日向武汉谷码商贸有限公司购买了一台AP22D-J1900昂台电脑一体机，前一段时间因电脑出现故障无法使用，故联系昂台电脑售后服务部进行维修。售后服务部要求我将电脑寄托到广州昂台电脑公司进行维修，但要求我本人承担维修所产生的运输费用。我认为这是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条之规定的。为了尽快修复电脑，我只好先自己出运费进行维修。现在电脑基本修复了，所以我强烈要求商家承担此次电脑维修所产生的运输费用共计107元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！