投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
影驰显卡 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
顾先生 |
投诉诉求 |
我只希望可以帮我把显卡维修好 | ||
投诉详情：
我于2016年02月28日在常州银河湾电脑城倚越天电脑 ，花了1250元购买了一块显卡， 影驰显卡GTX960虎将显卡，购买回去大概2个月就出现了问题， 偶尔性的会花屏， 电脑屏幕马赛克一样 ，1个月大概出现3 ~4次， 但是我使用的时间也不多， 也就一直没去管。 7月24号 ，我正好空了， 所以我就在25号送到购买的经销商处保修显卡 ， 过了几天， 经销商和我联系了 ，说工厂鉴定了显卡 掉了2个贴片电容 不能修复了， 要我贴600元换一个良品的显卡 ，说这个是工厂鉴定的结果 。
然后我让经销商帮我和工厂沟通 ，期间还打了工厂的400电话沟通 ，但是工厂那个电话售后态度很恶劣 ，电话里还让我不要纠结不要在意， 我说你这说的什么话？？？ 然后我就在新浪微博 @了一下影驰的官方微博帐号， 但是他们也没有联系过我 ， 但是他们还是在每天的发微博信息 。 今天经销商又和我沟通了 ，说工厂还是要我贴钱换 ， 我就很奇怪 ，事情其实很简单， 我的显卡能点亮可以使用但是偶尔花屏， 然后我去保修 ，经销商帮我发货给了工厂 ，工厂鉴定下来说我的显卡有贴片掉落无法修复， 要我贴钱换一个良品显卡。 为什么我的显卡你们没有维修还要还要我贴钱换？？？？我希望可以帮我严查他们 ！！！！
我的要求很简单 我的显卡一开始可以用 但是去你们工厂走一圈 不能用了？还要我付费换 这是电信的欺诈消费者了 我只要你们还我显卡 好的没问题的 这东西是你们维修出问题还要我来付费买单 你们影驰工厂真的太可恶了！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！