投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
尽快解决问题，恢复电话正常通讯 | ||
投诉详情：
7月24日给两个电话充值后（14756416108和14756418285），其在24小时内未能正常通讯，数次电话联系客服后，客服承诺48小时内解决，后客服主动联系我方，说明问题已经解决。我方再次使用时，结果仍然不能正常通讯（提示欠费）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！