投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
长城宽带G套餐50M |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求退款 | ||
投诉详情：
广州长城宽带网络服务有限公司虚假带宽欺骗消费者。长城宽带利用虚假带宽来欺骗消费者，经过多次测试，明明外网接入只有4M却声称是50M带宽，而且丢包率极高，网络经常断开，后来要求退款，连续几个客服竟然说不清楚流程，最后说有负责人来联系，结果一直不联系，这一直拖着不处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！