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长城宽带 |
投诉地区 |
上海市 -- 徐汇区 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
把该退的钱退了，向我道歉 | ||
投诉详情：
我暑假在烟台办理长城宽带，说退还我一个月没使用的费用还有设备费。退设备的时候告诉我两个月之内把钱打回卡里，半年多了没给，现在又蹦出来一个280的初装费用与应该退给我的钱抵消了。办理的时候没说什么出装费，黑心商。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！