微软售后敷衍消费者 售后服务让消费者烦心

        微软售后敷衍消费者  售后服务让消费者烦心。2015年12月末摔坏了surface pro3，送微软官方维修，等了一个多月在2016年1月18日拿到维修过后的机子，屏幕完全不贴合而且有翘屏现象，并且翘屏处的屏幕稍稍碰一下就碎了，于是1月21号的时候建立新的订单，这次是更换订单然后1月28日送来的机子还是机身翘起而且屏幕不贴合、缝隙很大，于是于1月29日再次建立更换订单但是更换过程较长，可能要等到年后。

        2月18日收到第二次更换的设备，机身还是翘起，屏幕不贴合、缝隙大，询问客服，当天中午就建立了更换订单，结果硬是让我等了一天，2月20日才派联邦快递来取。我问客服既然是更换订单，为何两次都像是原封不动还给我，客服回答说还是要经过检测再进行专业的维修，我说两次都是机身严重翘起、屏幕不贴合以及缝隙大，既然修不好那为什么不给我换，客服又顾左右言他，说是我误解了。

        现在已第三次送去更换，希望得到帮助。