投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
电信宽带 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
梅女士 |
投诉诉求 |
退款四个月的网费，或者恢复我的上网功能知道合同满期！ | ||
投诉详情：
2015年的3月初，报装了电信的6M宽带包年套餐，到2016年4月才到期，但是近期实行什么升级光纤，不升级就要断网，现在我这边已经被断网了，但是还有四个月的网，电信方面说是乡府要求剪的，跟他们无关！不给钱升级就断网是什么霸王条款，当初签合同的时候，我可是一分钱都没少给电信，电信是为什么能够断我网，还不给我退款！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！