投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
技嘉H61 |
投诉地区 |
浙江省 -- 舟山市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
把这些主板修好 及必要的快递费 | ||
投诉详情：
律师先生你好。本想通过私了解决我和技嘉公司的问题。但联系了20多天，反正他们不诚心解决他们的售后问题，因此也只好求助你们。事情是这样的，本人是舟山一电脑个体经营户。2013年在淘宝店南京一家叫晨喜硬件批发店 那里前前后后进了一批技嘉H61主板（保修3年），大概用了2年左右，起先是一二片主板坏了 （故障现象：不能正常点亮或不断重启），起先也没在意，毕竟主板坏那也是比较正常的事，于是发给晨喜批发店叫他去售后。而售后修好后发给我，我测试装上没用几天又坏，那也只能再带上去，渐渐地发现，那个售后带过来的主板根本修不好（当然用好多新的cpu和新内存装上去测试的），而且越来越多的客户主板都坏了。
到现在为止总共有8个主板有问题，而且光邮寄次数多达10多次。我也曾怀疑要么主板质量问题，也不排除是假冒的，要么售后技术有问题，都半年多了 。还是没有着落，向技嘉公司求助，他们连个联系的电话也很难找，只能发电子邮件。而且完全是为了应付而应付，不为解决问题而给的答案，一个问题要好几天才给答案。根本不把顾客的意见放在心里。向技嘉要电话也不给。而且我返修了很多次，他们居然还给了我上海的售后电话，一打过去，他们根本不接收外地销售的主板。
像这样的服务态度，根本违背了企业所作出的承诺。我这边的客户人家有的大半年没用电脑了， 都等着用电脑。不停的催。真没办法，才来麻烦你们，本想给那个晨喜电脑硬件批发店差评的，想想他也为售后费了不少劲，况且还有另外的配件以后可能还要麻烦他保修，而暂时保留。我也不知道到底投诉批发店还是技嘉总公司。
希望你们能帮助我。万分感谢！另外，主板我都在 ，要是要鉴定，我可以发过去。 序列号分别是sn124440092295 sn124860018325 sn124860018810 sn121560035463 sn124860018803 sn121500039140 sn124360016196 sn130690029458。 谢谢！！
投诉网回复：
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