投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
西安航空学院校园网 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
池先生 |
投诉诉求 |
希望学校把校园网套餐从包月限流量改为包月不限流量不限时 | ||
投诉详情：
投诉西安航空学院校园网垄断与扣费与实际消费不同的问题。如上传图片所示，本人于今日凌晨使用校园网下载了一部电影，该电影大小为840M，扣费却显示我用了近4G的流量。11点到16点之间本人只是开启电脑观看了一部已经下载好的电影，流量却走了2.5G，导致账号欠费。学校对校园网的垄断行为导致校园网成为学校吸金的工具
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！