投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
好记星 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
机器我不要了，请全额退款并道歉 | ||
投诉详情：
我的机器在2015年4月购买，8月底发现机器充电口坏了，拿去维修，维修点说要寄回厂家维修，经历了3个月，一会说机器找不到了，一会说找到了要整个主板换，需要480元（客服中心说400元），几次催促后又说没有配件，3个月的时间，孩子在学校等着用，一个非常不负责的公司，客服中心工作人员的能力更是非常差，只会说请你耐心等待。
厂家回复：此客户于2015年10月已致电好记星400客服投诉该问题，当时已妥善处理，机器于10月底已返回客户手中，目前使用无问题。
消费者回访：已经解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！