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北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
王先生 |
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投诉详情：
返修的手机还是坏的，而且手机序列号和之前买的不一样。新买的手机用了半个月后无法充电，而且无法开机，寄回京东9天后返修回来还是无法充电且无法开机，再次找京东维修，取件的京东快递人员称现在这个手机序列号和之前的不一样，拒绝收件，很明显的欺诈消费者，返修后的手机和之前买的序列号都不一样，如果再出现质量问题，商家完全可以说序列号不一样，不是我们卖出的手机，不予保修？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！