投诉行业	数码通讯产品投诉	投诉品牌	尼康
投诉地区	安徽省 -- 合肥市	投诉人	袁先生
投诉诉求	给予退货换货

投诉详情：

 

我于2014年3月9日在合肥东尼数码购买尼康DF相机（机身单价15650元）。结果在快门1000时就出现大量黑斑。因事先没注意直到5月1日拍照后才发现，翻看前面的片子后发现在4月2日的照片中就出现了大量黑斑。先后于5月4日，5月12日（5月15日取回），5月17日，3次去合肥伟中电子有限责任公司维修。维修站总以使用中落灰为由只对相机CMOS进行清洁，说相机无质量问题。5月31日去取5月17日送修的相机因有前2次经验直接在店中拍照测试又有黑斑，并要求维修站在工单上注明机器未取店内拍发现黑斑。就这样尼康维修站还不承认相机有问题只说要再次发上海做检测。我机子买回来不到3个月在尼康维修站的时间就快1个月的时间（现在还在维修中不知道是否还会给我清洗CMOS使用中落灰的答复）使我付出了巨大的时间成本、精神成本及额外费用，身心疲倦，为了维护本人权益，且也免于日后无休止的往返于维修站，强烈要求尼康公司给予退换货和相应的补偿！相机实行召回，以挽回尼康的信誉，提振广大尼康用户的信心。

投诉网回复：
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