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投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
尽快给老用户更新系统，最起码自家color os得更新，社区投诉回复希望得到一个时间段解决，也好让我们安心 | ||
投诉详情：
刚刚出完新机，就只会给新机出系统更新计划，而老机型完全会被忽略。有些机型都有1年多没有更新系统了（包括最近一两年出的），厂商是不是有点不太负责任？这样做有点让老用户寒心，而社区投诉基本回复都是一样（复制粘贴）。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
