投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
长虹手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
1、换新手机 2、全额退款 | ||
投诉详情：
长虹手机实际用了不到三月，最近发现电池发胀，已经把手机屏幕都胀弯了，连屏幕边下金色器件都漏出来了。今天下午，我拿去电信大楼卖手机的地方问，说我购买超了三个月，只能换电池。我说都把屏幕胀弯了些，光换电池有什么用，人说没办法。我说那你们反映，至少给我个备用机，要不这几天我用什么打电话，售后人员打电话说没有，要到5月2号劳动节后上班才能给我发。
我想问下，这算怎么回事，我是充着电玩手机，但是同样的手机，9百多的OPPO手机天天充着电玩我用了两年到现在都还好好的什么事也没有。还有你们这个售后真的太差劲了。没办法，我只好拿着手机回家，又冒着被炸死的风险充着电打开手机把里面的关联个人信息的软件账号记录全删了。就想问你们要个说法，这事怎么处理。
这个手机是绑定我电信手机号使用的，电信可查记录。现在那个号码没手机装了。手机的IMEI:861725030116024 MEID:99000652337003
CNUUT ID:2016CP2533我能提供的就是以上这些。还有一些今天拍的手机现状的照片传不上来。请尽快答复解决处理意见为谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！