投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
维修主板，超过两个月 给我换新机 | ||
投诉详情：
2016年四月买的手机，2017年一月底手机开不开机，因为过年期间售后不上班，二月四号把手机放到维修售后，检测出主板坏了，售后承诺让等两个月，超过两个月换新机，2017年四月四号我给售后打电话，说手机还没修好，五号申请给我换新机，五号我投诉后，六号维修店告诉我没有说过换新机，只是维修，乐视欺骗消费者，有问题推责任
厂家回复:2017-4-20 13:09:53回电用户，已完成换主板维修，机器取回使用，根据三包，维修完成需要保证30天的正常使用，致歉用户，用户认可.
消费者回访:换个主板一个多月，现在用着还行，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！