投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为畅享5 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望华为给我们更换同价位别的型号机型或退款 | ||
投诉详情：
我是2016年1月买的手机，用了两天后感觉屏幕不灵敏，要用力按，有时打字一个字符要按两三下才有反应，严重影响使用，和售后沟通后换了一部新机，但屏幕依然不灵敏，到网上看其他华为畅享5手机用户的评论都反应这款手机的屏幕不灵敏，售后说是软件问题让更新新版本，更新后屏幕不灵敏问题还是有，而且耗电量增高，屏幕不灵敏问题出在硬件上，想用软件弥补，但效果不佳！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
