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乐视 |
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投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退换手机或者免费更换新的屏幕，并承诺质量不再轻易出现问题，以此来保障消费者的权益。 | ||
投诉详情：
6号刚买的手机，3天后的晚上我坐在凳子上，把手机放在腿上，不小心滑落到地上，结果乐1 pro手机钢化膜没事，手机屏幕竟然出现外屏有裂痕，但是还可以显示和触摸。后来经了解和在网上查找相关情况，这手机的屏幕就是容易碎，所谓的悬浮技术就是硬生生的把一块玻璃放在手机上，只要掉下地面，不管高度是如何，碰到硬的东西都会碎屏的，所谓的无边框技术就是对于悬浮的玻璃不加任何的保护措施，相当于手里面拿的不是手机，是一块拥有手机功能的玻璃，这样的设计不碎屏都很难。 手机屏幕存在严重的质量问题。而且联系售后客服，官方的屏幕竟然出价高达700多元！！！ 现在官网搞活动手机降价一千元，一部手机才1499元（由于发货慢，本人在京东购得），2块屏幕直接抵一部手机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！