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京东商城欺诈消费者

2022-09-10消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
iPhone12 pro max
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
石先生
投诉诉求
现要求京东商城出具手机故障纸质有效检测报告,赔偿自己未经本人同意拆机完成的损失。或按系统检测报价继续交易


投诉详情:
京东商城订单号52069347
本人于2022.08.29通过京东商城回收iPhone12pro max 手机,通过初步系统估价为4750元,手机被京东快递员收走前完好无损,无故障,无维修,使用正常,但是在京东回收后工作人员在未通知我,也未签署任何拆解检测的协议的情况下,进行拆机检测,且被告知手机有故障,价格直接从他们系统报价4750元掉到3100元,因价格与他们系统检测后的价格严重不符,要求他们出具检纸质版测报告,京东客服明确表示无法开具,也无法处理,且连续至少10天未处理问题,手机也未退回,现要求京东商城出具手机故障纸质有效检测报告,赔偿自己未经本人同意拆机完成的损失。或按系统检测报价继续完成交易


投诉网回复:
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