投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
Iphone6-6SP手机外屏 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
庞先生 |
投诉诉求 |
更换新屏或者维修解决 | ||
投诉详情：
我于2019年4月27号在苏宁易购APP上购买了IphoneX 的手机外屏产品， 商家对我购买的产品提供免费更换屏幕服务。手机正常使用，2019年7月29日突然发现手机屏幕出现一块黑色，出现了严重的质量问题，已经影响了我的正常使用。目前此产品还在三包服务范围内，希望苏宁可以承担应尽的职责和责任，对屏幕进行更换和维修，保证正常使用！
苏宁易购的订单号为：MA000010788JFV
厂家回复:关于顾客反馈的问题，已经给其协调换屏，认可。
消费者回访：已经给换了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！