投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机荣耀9 |
投诉地区 |
山东省 -- 淄博市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
消除故障，保证换屏后不在同一处烧屏！ | ||
投诉详情：
华为荣耀9屏幕设计缺陷，作为华为忠实用户，希望华为给个说法！。 2017年6月在华为商城抢购荣耀92018年3月发现屏幕右上侧（音量按键旁）发黄，经咨询为烧屏，2018年4月14日在莱芜华为客服中心鹏泉大街店更换屏幕组件（保修期内），2018年11月份又出现该问题，因为已出保修期，11月28日在淘宝花了280元购买了屏幕找维修人员更换，2019年3月份又出现该现象，网上看到许多荣耀9烧屏吐槽，且为同一位置，这分明是设计缺陷，换屏根本解决不了问题，消费者对此故障真的无能为力，作为一个已购买6部华为手机的忠实用户，之前的麦芒和荣耀6P等一直用着不错，希望华为给个满意的答复！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！