投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
如果是主板坏了，请更换，如果没坏，请检修 | ||
投诉详情：
360手机N5正常使用过程中突然蓝屏，然后开不了机连接充电器后呼吸灯闪烁而不是常亮。在360论坛可以看到很多类似情况，大部分发生在超过一年保修期之后，通过官网或其他途径维修的用户反应为主板问题，这应该属于质量问题，而非用户使用过程中出现的类似于摔落和进水的问题。希望有关部门及时解决，充分保障消费者的合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！