投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手环 |
投诉地区 |
吉林省 -- 松原市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免费换新 | ||
投诉详情：
小米手环2屏幕亮度低到看不清字。 本人于2017年4月23日在天猫小米凡臣专卖店购买小米手环2一个，订单编号：9318022265012166，，在过了一年以后2018年一次手环更新后屏幕亮度白天几乎看不见字，只有晚上隐约能看见，前几天无意中在小米论坛看到不只是我一个人手环出现了这种情况，我给小米售后打电话，售后回复保修期以过，只能再买新的手环或者自己掏邮费和新手环价格差不多的维修费返厂维修，我个人认为，手环更新后出现的屏幕看不清，并不是我使用不当引起的，虽然一年保修过期了，但是产品确实有问题，这么多消费者都出现了和我相同的问题，难道生产厂家没有责任吗？产品质量有问题不应当让消费者买单，希望有关部门帮助解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！