投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
出一份严格的质检报告，把手机修好尽快还原给用户。 | ||
投诉详情：
魅族16th手机 充电无故黑屏 网店售后态度很差劲。2018年9月26号收到的手机，2019年1月20号充电无故黑屏，送去深圳华强北维修点被告知人为损坏。现场工作人员服务态度让人不解，冷冷冰冰爱理不理，没有任何专业性的指导或者说明，看了一眼判定为人为损坏。这个手机外观完好外屏玻璃也同样完好，使用当天没有挤压同样也没有磕碰，充电无故黑屏！现场询问工作人员，在手机外部屏幕完好的情况下是如何把手机内部屏幕损坏的，工作人员默不作声回应，一副你爱修不修 不修拉到的态度。希望有关部门督促处理，愿中国制造业越来越好，品牌售后越做越强！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！