投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
冠捷AOC显示器 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 阜新市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
承担在保修期内在邮寄费用，维修或更换 | ||
投诉详情：
显示器产品质量问题，出现红色竖条，（出现红色竖条一般情况下无法修理，需要换屏幕或整机更换）2016年9月购买与当地实体店，现在已经黄了，在3年质保期内，多次联系冠捷售后，当地并无售后，表示此显示器需要邮寄到吉林售后。并且让我承担全部运费，由于商品过大，且属于易碎商品，快递公司拒绝收件，根据消费者权益保护法，经营者产品质量不符合质量要求时，出现退换修经营者应当承担其费用，企业售后网点少，维修渠道困难。商家应当承担此次保修期内所产生在邮寄费用。产品序列号：AFEG69A000473 型号AOCQ3477FQ
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！