投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
更换其他型号非曲面屏手机 | ||
投诉详情：
华为手机设计严重缺陷，质量严重有问题。质量投诉网：
我于2018年10月底购买华为MATE20pro手机，12月出现绿屏问题，到今天以来，越来越严重。且对视力造成严重影响。（10月份视力为170度，到了今年1月份，视力升至260度。）华为手机设计的缺陷以及质量的问题，给我造成了严重影响。
本着支持国货的心情，一直以来都是用的华为手机。问题严重后，立马和华为联系，反映质量问题，要求更换手机，但华为客服斩钉截铁的说，只能维修，不能换机，更别谈退货了。
没想到华为客户竟然如此简单的对待其产品造成问题的用户。希望质量投诉网可以帮助我解决困扰。
如果诉求得不到解决，我将搜集证据，拿起法律武器，要求华为公司进行应有的赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！