投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家能正视这个问题，给消费者一个满意答复。 | ||
投诉详情：
2018年01月20日在珠海扬名广场店购买小米WIFI电力猫，白色一个，价格249元，发票号：32213787，发票代码：044001505111
问题：产品购买回来无法使用，缺少配件，还需要自己另外购买网线才能使用。自己不购买无法使用该产品，联系门店和客服说没质量问题不给退货。
厂家回复：联系用户，解释商品配置情况，对于用户建议记录反馈，用户认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
