投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换货，换新机 | ||
投诉详情：
小米意外险换回来的新机中框变形，扬声器进水，主板疑似损坏。扬声器问题无法解决，换了新的扬声器还是会故障。 工单号:HH1707230000552 投诉小米公司售后处理结果无法让人满意，机器质量差，小米意外保险以旧充新欺骗消费者
厂家回复：手机入液，考虑体验协助免费维修。
消费者回访：已在维修，使用一些天看看情况，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！