投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
360儿童智能手表 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
立即保修，或者退货。 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月11日，从京东商城购买60儿童智能手表一块，使用一个月左右发现手表有花屏现象，联系360售后维修部返厂维修，返厂后360重新邮寄了一块新的手表，再次使用2个月左右8月中旬，又发现还是花屏，同时触摸屏失灵，再次联系360售后维修部，并邮寄回去。360检测后认为手表是因为浸液导致，并提示说浸液不保修需要个人支付维修费用。但是在购买时京东商城网页上明显提示此手表防水，洗手不需要取下手表。而如今手表又事实发生浸液，分明是不能防水。于360售后维修交涉，360解释他们说的防水指的是小水滴溅到手表表面可以防水，滑天下之大稽，在如今社会电子产品多如牛毛，有那款产品小水滴溅在表面就会导致产品损坏的？又有那款产品能防表面小水滴而郑重介绍说防水的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！