投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费维修更换主板 |
投诉详情:
LG官方已经承认,由于硬件设计问题,造成LG G4手机会存在烧主板风险,现在网络上铺天盖地的G4烧主板的同志。但是厂家不作为,任由事态发展,利用国家三包时间逃避责任,售后部门收费才肯维修,并明确告知新主板只能质保3个月,且最多能使用1年。恳请国家质检部门给予帮助,希望厂商能承担起责任。记得以前iphone5的home键问题,苹果厂商确认home键存在设计缺陷,并第一时间延长质保,并承诺免费更换。这才是厂商对待中国消费者的态度。
厂家回复:免费更换主板
消费者回访:更换主板了,怕又烧了,毁坏数据,手机已不用了
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!