投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费维修更换主板 | ||
投诉详情：
LG官方已经承认，由于硬件设计问题，造成LG G4手机会存在烧主板风险，现在网络上铺天盖地的G4烧主板的同志。但是厂家不作为，任由事态发展，利用国家三包时间逃避责任，售后部门收费才肯维修，并明确告知新主板只能质保3个月，且最多能使用1年。恳请国家质检部门给予帮助，希望厂商能承担起责任。记得以前iphone5的home键问题，苹果厂商确认home键存在设计缺陷，并第一时间延长质保，并承诺免费更换。这才是厂商对待中国消费者的态度。
厂家回复：免费更换主板
消费者回访：更换主板了,怕又烧了,毁坏数据,手机已不用了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！