投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
农先生 | |
投诉诉求 |
要求马上更换新机或包换屏幕，对该店检查是否真有卖翻新机行为 | ||
投诉详情：
16年2月24号，在广东肇庆端州区天宁中“新力量通讯”店购买，使用过程中7月初出现屏幕跳屏，然后拿去店面咨询处理，店面要求拿去华为维修中心处理，拿去后华为维修中心查询后说该机已经过了三包期，需要开具店铺开具正规发发票，经与店铺沟通后开具正规发票后华为维修中心检测：说该机屏幕非原装，不在保修范围。（本人没有维修过该机）。现在怀疑该店卖翻新机，经店长沟通说将机寄回厂家保修，但现在已经半个月没有拿到手机，打店长电话说还没回到，直到现在店长也不接电话！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！