投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为P8 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费维修 | ||
投诉详情：
买了两个多月的华为手机没进水，先开始手机黑屏，后面送去维修，结果没想到手机竟然发霉，铜管全部生锈，主板还都坏了，找保修，说不在保修范围内，推脱责任说是消费者自己造成的。我能说什么，打电话找他们对峙，他们道理说的一套一套的，质量差成这样也好意思拿出来卖，买的时候说保修一年，有问题就找他们，我这才两个多月就开始不认账了，维修费贵的比买手机一半价钱都多，所有责任要消费者自己承担，否则不维修。我打了保修，售后电话，都没人愿意帮我解决。我想请问，手机发霉是一天两天就能发霉的吗，肯定是在买之前就有了，时间久了，问题就产生了，一直以为华为手机在我国内还算好品牌的了，没想到质量竟然差成这样，这让我们消费者怎么信任，问题出现，不承担责任，推给消费者，我不可能无缘无故搞这么一出吧，这还是头一次买手机消费出现这种问题，这是挖了个坑让我去跳，然后让我们自己挑担填土，，我算是看清了，华为就是个垃圾
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！