投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
订单号1981265126379612，苏宁易购购买小米手机，发票是6月10日，6月15号收到手机，并于当天就向客服反映发热黑屏等问题，苏宁客服告知6月27号物流上门收件，可时至今日都没接到物流及客服任何信息。申请天猫介入，苏宁要提供检测报告，可小米售后（有录音证实）说超过发票日期15天提供不了任何报告，是苏宁故意推拖不给退款，要报告怎么不早说，发票日期十五日内提供报告分分钟的事，苏宁欺骗说6月27日上门收件，可过去这一个月都没有物流联系过我，小米总部也是说钱要是打在了小米可马上退款。希望苏宁尽快退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！