投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
燕先生 | |
投诉诉求 |
合理人性化的解决，并曝光乐视的不合理的服务 | ||
投诉详情：
2016年6月19日在乐视商城购买乐Max2 手机 全网通版/金色/6G+64G一部，截止7月10日都没有发货，只收到了耳机、手机壳等赠品于是决定退货，乐视客服以七天无理由退货赠品要按原价扣除费用，手机都没收到，退货赠品不允许退货，并且还扣除费用。客服在48小时内都没有解决，请求消费平台要求乐视原价退货，曝光乐视欺骗消费者的流氓行径，并且对消费者的损失给予令人满意的的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！