投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
设计问题希望免费更换主板，本来设计问题就应该召回的。 | ||
投诉详情：
去年10月购买华为荣耀七全网通高配版，一直以来都使用好好的。今日新买一张SIM卡装入时开机显示未插入SIM卡。多次未果去售后，经过各自检测出来报告卡槽损坏主板损坏，为人为损坏不在保修之列，需要维修费用一千多元，我就不明白了我新购个SIM卡严格按照说明书装入怎么就出现如此的情况呢？我用手机也有很多部了，装卡也不是一次两次了，其他品牌都好好的为何就华为的这样的，后来经过查询才得知华为机子卡槽部分不是使用弹珠设计，而是使用簧片接触设计的，故而很容易损坏的。我想问下你华为设计问题怎么能有用户买单，难道我们使用你们手机装个SIM卡还要跑你们售后吗？难道这就是我们要支持的国产企业的态度吗？
经过查询像我这样应该不是个例，也是有相同的遭遇。说多了都是泪谁的钱也不是大风刮来的，国货当自强服务需跟上，不能只是喊喊口号摆摆样子，让支持他的国民寒心呐！
投诉网回复：
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