投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
把手机修好 | ||
投诉详情：
所传图片是2016年4月份发现手机变形，我是2015年6月18日在小米商城购买，手机用了不到一年，5月份与小米客服沟通后，要我寄到广州小米维修中心维修，5月15日寄去检测说是使用不当引起的，我不知道他说的使用不当该怎么使用，明显的是他手机大薄，而散热设计缺陷引起的，这是这款手机通病。要780元维修费，他要我自费修理，我在5月28日放弃修理，要他给我返回，我寄去时除变形外，手机一切使用功能正常，寄回来的手机已经拆卸，没还原寄回来的，有收件时照片，发现手机不开机，不能够充电，与小米客服沟通要我又寄到广州维修中心，广州维修中心说手机拆卸，人为行为，不质保，必须自费，耍无赖。要修必须自费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！