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正当保修处理 | ||
投诉详情：
我要投诉小米售后太差 2015年9月份买的顶配小米Note前天突然无信号了。打小米4001005678全国服务热线一直打不通，只好网上找离当地较近小米之家联系，问怎么回事？他们要我送过去给工程师检测。今天我开了三十多公里的路，到小米之家去维修。维修师傅说我的手机是人为的不给保修，说主板掉零件了。
只要手机有凹陷摔痕，都没保修的。我说不可能，我手机买来才几个月，只是刚买来没几天手机放沙发上自己滑了下来，耳机插口处有个小凹。别的跟本没摔过，再说还用了这么久。现在说我是人为不给保修，不会主板没装好自己松动了。明明质量问题偏偏要推给用户，说用户问题。小米小米我真的对你失望透了。强烈要求小米给我一个说法？？？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！