投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为畅享 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
调换一台同型号手机 | ||
投诉详情：
2016年2月19日在淘宝天猫华为官方旗舰店购买了一台华为畅享5S手机，2月22日收到。收货时拆开看了一下屏幕没有碎，就放了回去，因为要等手机膜到货，所以一直没有仔细检查。24日手机膜到货后，贴膜时才发现手机正面右下角有1.5毫米的缺口。25日联系旗舰店客服，以手机外观缺陷超24小时不受理为由推脱责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！