投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
能修好就行了 | ||
投诉详情：
曾于2014年初购买的华为B199手机，出现通话断线，手机网络时断时续，导航不能正常使用等毛病，因当时也很少用手机流量上网也未办理流量套餐，联网较少，在加之刚用智能手机也不太了解手机具体情况，就没放在心上凑合着用。然而后来用流量上网导航信号就越来越差，导致上网时断时续通话也时断时续。之后没办法的情况下，在2015年10月左右才联系华为售后，经协调更换了主板，但仍解决不了问题，致使之后连续多次跑当地售后点仍然未修好。当时购买的1999元手机就是这样一个质量？修也修不好，用也不能用，想请500强解释一下。这个情况应该不是个别情况，应是普遍情况，经了解，现另附普遍其他华为B199手机用户反映的相关问题
请核实解决，能修好就可以了。谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！