投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费保修 | ||
投诉详情：
华为MATE7手机触屏失灵，未进水，以手机内有很小的白色斑点为由，保修难。本人拥有一款华为MATE7手机，使用期限大概为7个月，突然触屏失灵，使用期间从未维修过，也未发生进水现象，送去华为公主坟客服中心维修，经检测以手机内有很小的白色斑点腐蚀为由，在保修期内拒绝免费保修，要保修需支付人民币880元整。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！