投诉行业 |
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小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
59元换盒子 | ||
投诉详情：
我14年在淘宝官方旗舰店，购买了一个小米2盒子，因为装修的原因一直没有用，到今年15年3月份的样子拿出来使用，结果12月份的时候就用不了了！然后我就找当时购买的旗舰店给他们说情况，根本就没有人理，最后好不容易给我个结论就是，小米盒子过了保修期不能修了，只能换新的才用了几个月就坏了还告诉我不能修，于是我又去找4001005678是一个工号为8249的客服小姐受理的电话，我告诉她我的情况后，她答应我我出59元钱，给我置换一个小米盒子2，让我把坏的小米2盒子裸机寄到【小米】邮寄地址：北京顺义物流园******我有电话录音为证 我寄的快递单号是中通快递的72864***7， 我当时还傻傻的以为400给我解决了，吗的结果2015年12月18日 400客服打电话给我说，不给我换了，我盒子是自然坏掉的，又没有外伤，说不换就不换了，小米真的可以，说是要换只能换小米3了，叫我出199元钱，然后还要把坏掉的小米盒子的附件再寄过去给我换个小米3商家，小米售后不诚信
投诉网回复：
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