投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
希望更换全新的手机或一次性能维修好手机，不要再让我荒工废业来回折腾 | ||
投诉详情：
本人于今年6月18日购买小米公司生产的一款红米NOTE电信版双卡双待手机，收到货第二天就发现质量问题于6月20日申请更换机子，由于工作等各方面原因直到7月2日才去更换新机，但换后的机子在使用过程中，手机一直不是这种问题就是那种问题，不能正常工作，从最近10月份到现在（11 月）一个月多一点的时间里，已经频繁出现不同故障，平均两周就出故障，不是换主板就是屏幕系统其他的，每次检测更换零部件后问题依然存在，和客服联系说，过了十五天免费换货期，不能再换新机，有故障就只能经检测更换问题件。今天（11月23日）去维修回来后原本电信双卡双待手机只能用一张移动的卡，卡槽信息也显示一个，电信的卡根本就读不到由于每次过去维修都要请假来回花上几乎一天时间，且一直没有真正解决问题，严重影响到自己工作、生活及其他的方方面面， 特投诉红米手机存在质量问题，请求解决，以维护消费者的合法权益。
换货记录：6月18日收到货，6月20日因机子质量原因申请换货，7月2日换货。
10月到11月维修记录：10月8日， 10月28日， 11月15日 ，11月23日（这次 回来后又出现故障，待修）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！