投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为荣耀7 |
投诉地区 |
投诉人 |
符先生 | |
投诉诉求 |
能两手机色彩还原为真实色彩 | ||
投诉详情：
华为荣耀7屏幕色彩失真。 此款手机严重失真，几乎不能辨别颜色，与官方体验店的同型号机子完全不在一个档次，就是劣质手机。几千元的手机就只能用来打电话，去了售后维修点，维修人员说屏幕属于暖屏的，我说换冷屏能保证色彩还原为真实色彩吗，对方告知换了还是一样的效果，我咨询其他手机技术人员，人家说如果只是屏幕导致的失真换屏是可以解决的，如果不能解决就是手机的问题。
我又打华为官方售后电话，对方说与售后维修点核实，结果售后的反馈是没接待过我，而且一再强调手机是没问题的，她们说的没问题就是只要能正常接打电话，而我花几千元买手机就只为了接打电话？华为售后的这种处理结果完全是欺诈消费者
投诉网回复：
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