深圳卖盟电子商务有限公司出售飞利浦质量差商品

本人于11月11日在深圳卖盟电子商务有限公司旗下的网上天猫商城卖盟云手机专营店购买了飞利浦杰智 I999型号的手机，快递收货以后打开手机却发现以下质量问题：外壳划痕严重

2.手机指纹验证功能常常失效

3. 外包装没有发现飞利浦官方防伪码

4. 手机外放音质十分模糊且差

5.手机经常出现卡机情况

6 手机并未设置过自动关机却有时自动关机

7 深圳卖盟电子商务有限公司没有开有效发票给予本人。

出现以上问题后，本人收货后第三天立即联系了深圳卖盟电子商务有限公司，但他们却不为本人做出任何处理措施。且此手机是属于“三包”范围、七天无理由退换货范围、全国联保范围等。

我认为：商家距离本人的距离较远，我得不到消费保障，以致于他们为所欲为。且本人距离较远，他们卖出不合格的产品对公司名声损坏也太小，这样会使更多的消费者受害。

深圳卖盟电子商务有限公司地址：深圳福田区香蜜湖街道侨香路侨香公馆1A-3103

电话：（0755）83877220

天猫商城卖盟云手机专营店网址：https://mmysj.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.Y1nLNm&user_number_id=1933115781

 

        我请求依法维护我的合法权益，并要求深圳卖盟电子商务有限公司赔偿商品损失费手机费用全额赔偿。若深圳卖盟电子商务有限公司不予以赔偿，本人将向法院提起诉讼请求商品原价的十倍赔偿与精神损失费。请求依法追究相关部门的责任，并予以本人赔偿。

       备注：深圳桑菲消费通信有限公司早期是荷兰皇家飞利浦电子公司和深圳市桑达实业股份有限公司联合成立的合资企业。

 

相关纠纷处理证明：

       1、“不使用怎么会发现问题。”宿城消协秘书长邵力告诉记者说，手机作为商品，消费者购买的目的就是使用，有没有质量问题，要用过之后才能知道，厂家以手机表面有使用划痕为由拒绝消费者的换货申请完全没有道理。只要是厂家承认该手机存在质量问题并且在商品“三包”期限之内，不管手机上有没有使用划痕，都必须为消费者提供“三包”服务。http://jsnews.jschina.com.cn/system/2013/01/14/015936106.shtml

       2、手机顺利退货~新买的白色iphone5 有划痕，已换机

http://www.giabbs.com/thread-321718-2-1.html

       3、我国《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

       4、市消保委塘桥分会提醒市民，消费者购买的手机外壳有划痕虽不属于手机“三包”规定所列示的手机性能故障范畴，但确实是手机存在瑕疵，依据相关规定，商家在销售时应向消费者进行说明。如果商家未尽告知义务，消费者有权要求退换货。

http://www.szdushi.com.cn/news/201412/2014117985.shtml

       5、新买手机质量有问题 调查后商家全额退款

http://www.snxw.com/Article/sh/201511/2494067.html

       6、新手机用1小时就发烫 消协调解质量问题全额退款

http://news.gog.com.cn/system/2015/07/06/014417606.shtml