投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
阮女士 | |
投诉诉求 |
办理退款 | ||
投诉详情：
9月21号购买的魅族手机， 是7天无理由退货的。 当时已发货， 朋友表示不喜欢那个颜色。 所以打客服电话咨询是否可退货， 怎么退货。 客服让直接退货就可以。 9月22号收到手机并未开封直接按照客服给的地址退回手机。 9月23号早上快递单显示已收货。 但是魅族公司收货后没有任何反馈，款并未退回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！