投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
更换手机 | ||
投诉详情：
华为荣耀系列手机质量劣质与厂家客服及售后多次反映情况后均不能解决问题。华为荣耀系列手机后盖开胶且温度超出国家规定要求达一倍，送至华为指定售后维修处多次维修后，均在取回二至三天后再次开胶且温度越来越高；后发现售后把手机导热石墨铲除，与厂家客服多次反映情况均未果。目前本人与同事均在使用的同款华为手机（未超三个月）皆有此问题，望有关部门予以帮助解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！