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surface pro 3 |
投诉地区 |
投诉人 |
屠先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求退货 | ||
投诉详情：
surface pro 3 i5 128G，我买的机器发热导致屏裂，售后不管，让我花2400修，我买不到一个。 购买不到一个月，有天晚上下个电影，碰都没碰，突然发现触摸屏不灵，后看见屏幕出现像头发丝的裂痕。极有可能散热问题导致，发现问题后去找过沈阳微软售后但不予理睬，要求交钱维修，给网上客服打过电话，但客服说让沈阳微软售后检测，课时第二次去找沈阳微软售后，售后人不给与检测，直接让交钱才给检测，这样非人为的质量问题让买家来承担责任，这不是欺诈消费者吗？而且机器本事价格不菲，纯属霸王条款，实在让人心寒，如果产品当初描述真实，我是不会去购买的，这么大的公司，对于中国老百姓来说实在是不公平。即使我花2400换了个屏幕，机器本事有问题，还会导致第二次屏幕裂碎，我难道还敢使用吗？如果不管理，那么公司还会卖出这样残次品给消费者然后通过换屏来挣钱，这还有王法吗？请还消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！